Strona nie działa — co robić? Troubleshooting w 5 krokach

Strona nie odpowiada? Spokojnie, większość problemów to DNS lub cache. Sprawdź po kolei:

01Krok 1: Czy strona działa dla innych?

Otwórz https://downforeveryoneorjustme.com i wpisz swoją domenę. Jeśli pokazuje "It's just you" — problem po Twojej stronie (DNS cache, ISP).

02Krok 2: Wyczyść cache DNS swojego komputera

Windows: Wciśnij Win+R, wpisz cmd, w terminalu:

ipconfig /flushdns

Mac:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Linux:

sudo systemd-resolve --flush-caches

03Krok 3: Sprawdź DNS z 3 różnych miejsc

Idź na https://www.whatsmydns.net, wpisz swoją domenę i typ rekordu (A). Pokaże mapę świata z propagacją. Jeśli zielone = wszystko OK, jeśli różnokolorowe = propagacja jeszcze trwa (czekaj 1-4h).

04Krok 4: Co znaczy konkretny błąd?

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — domena nie istnieje w DNS. Sprawdź czy nameservery są ustawione, czy domena nie wygasła
• ERR_CONNECTION_REFUSED — DNS jest OK ale serwer odmawia połączenia. Sprawdź czy hosting jest aktywny
• ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID — SSL niezaufany. Aktywuj Let's Encrypt w DA
• 500 Internal Server Error — błąd w PHP. Sprawdź error_log w DA
• 502 Bad Gateway — backend padł (PHP-FPM crashed). Restart usługi
• 504 Gateway Timeout — backend zbyt wolny. Optymalizacja kodu / zwiększ limity PHP
• 403 Forbidden — brak uprawnień. Sprawdź uprawnienia plików (755 dir, 644 files)

05Krok 5: Diagnostyka DNS

W panelu klienta Semafi: Usługi → diagnostyka domeny. Pokaże pełny stan: czy NS prawidłowe, A pointed na nas, MX dla maila, SPF/DKIM/DMARC, HTTPS status.

06Nadal nie działa?

Napisz ticket: Wsparcie z opisem problemu + screenshot błędu. Odpowiadamy w 2h w dni robocze, 4h w weekendy.